ナレッジパネルとは？仕組みと認証・修正の手順

この記事の要点：

• ナレッジパネルとは、人物・組織・場所・作品などを検索したときに表示される、その対象の基本情報をまとめた枠です。
• パネルはGoogleのナレッジグラフから自動で作られます。作成を申し込む方法はなく、表示の条件も公開されていません。
• 本人や公式の代理人は「ナレッジパネルの認証を受ける」から認証を受けると、パネル上部の「編集を提案」から変更を提案できます。誰でも「フィードバック」から誤りを報告できます。
• 説明文は外部の情報源から引用されるため、パネル上では直接編集できません。引用元に修正を依頼します。
• サイト側でできるのは、会社概要ページ、Organization の構造化データ、公式SNSとの表記の統一など、自社を正しく特定できる情報の土台づくりです。会社概要・採用・ニュースなど、ページの種類ごとの整え方は「コーポレートサイトのSEO対策の進め方」で説明しています。

ナレッジパネルとは：表示される内容と似た表示との違い

ナレッジパネルとは、Googleで人物・組織・場所・作品などを検索したときに表示される、その対象の基本情報をまとめた枠です。名前、画像、短い説明文、公式サイトやSNSへのリンクなどが表示されます。パソコンでは検索結果の右側、スマートフォンでは結果の上部などに表示されます。

表示される項目は対象によって違います。例：会社なら設立年や本社所在地、人物なら生年や職業、書籍なら著者や発行年などです。どの項目を出すかはGoogleが決めます。

検索結果には、似た見た目の枠がいくつかあります。管理の方法が違うため、区別しておきます。

店舗を持つ事業では、会社名で検索したときに表示される枠がビジネスプロフィールのこともあります。強調スニペットの仕組みは「強調スニペットとは」で説明しています。

ナレッジパネルの仕組み：ナレッジグラフから自動で作られる

ナレッジパネルの情報は、Googleのナレッジグラフから作られます。ナレッジグラフとは、人物・組織・場所などの対象（エンティティ）と、その関係についての事実を集めたGoogleのデータベースです。

ナレッジパネル ヘルプのGoogle のナレッジグラフの仕組みでは、次のように説明されています。

• 情報は、ウェブ上で公開されているさまざまな情報源から集められます。スポーツの結果や株価のように、Googleが利用許諾を受けたデータや、特定分野のデータ提供元の情報も使われます。
• パネルは、ウェブ上に十分な情報があるときに自動で作られます。表示するかどうかも、検索との関連性をもとに自動で判断されます。
• ウェブ上の情報が変わると、パネルは自動で更新されます。本人からの提案や、利用者からのフィードバックも参考にされます。

つまり、ナレッジパネルは「申し込んで作ってもらうもの」ではなく、「ウェブ上の情報からGoogleが作るもの」です。エンティティの考え方は「エンティティSEOとは」で詳しく説明しています。

表示されるためにサイト側でできること

ナレッジパネルを表示させる申請の方法はなく、表示の条件もGoogleは公開していません。サイト側でできるのは、Googleが自社を正しく特定し、情報をまとめやすい状態を整えることです。表示を保証するものではありません。

会社概要ページに書く項目の例

会社概要は、Googleにも読者にも、自社を特定するための基本のページです。次の項目を、画像ではなく本文のテキストで書きます。

• 正式名称と、よく使う略称・英語表記
• 本社の所在地と、主な拠点
• 設立年月と、代表者の名前
• 事業内容（何を、誰に提供しているか）
• 公式SNSや関連サイトへのリンク
• 問い合わせ先

同じ情報を、フッターやお問い合わせページなど複数の場所に書く場合は、表記を完全にそろえます。

Wikipedia についての注意

ナレッジパネルの説明文には、Wikipedia などの外部の情報源が引用されることがあります。ただし、Wikipediaには利益相反（自分や自社について書くこと）に関する方針があり、自社の記事を自分で作ったり宣伝のために編集したりすることは勧められていません。掲載の基準を満たさない記事は削除されることもあります。ナレッジパネルのために自社で記事を作るのは避け、まず自社サイトと公式の情報を整えます。

ナレッジパネルの認証を受ける手順

パネルの対象本人、または組織の公式な代理人は、認証を受けるとパネルの内容について変更を提案できます。手順はGoogle の認証を受けるで案内されています。

1. Googleで自分または自社の名前を検索し、ナレッジパネルを表示します。
2. パネルの下部にある「ナレッジパネルの認証を受ける」を選びます。
3. Googleが示す公式のサイトやプロフィール（例：YouTube、Search Console、SNSなど）のいずれかにログインして確認します。
4. 公式のサイトやプロフィールと結び付けられない場合は、本人確認のための追加の情報の提出を求められます。

認証の前に準備すること

• 会社として管理しているGoogleアカウント（個人のアカウントに頼らない）
• 公式サイトを登録した Search Console、または公式の YouTube チャンネルや SNS へのログイン手段
• 正式名称・所在地・設立年などを確かめられる、公開されたページのURL

すべてのナレッジパネルで認証を受けられるわけではありません。ボタンが表示されない場合もあります。

認証後の役割

担当者の異動や退職に備えて、個人のアカウントだけに権限を集めず、オーナーを社内で引き継げる形にしておきます。

パネルの内容を直したいとき

認証を受けた人は、認証に使ったGoogleアカウントでログインして自分の名前を検索し、パネル上部の「編集を提案」から変更を提案します。認証を受けていない人も、パネルの「フィードバック」から誤りを報告できます。

ヘルプでは、認証済みの人からの提案は通常数日以内に確認され、結果がメールで知らされると説明されています。時間がかかる場合もあります。Googleは提案をウェブ上の公開情報と照らし合わせ、正確さを確認できたものをナレッジグラフに反映します。

直したい内容ごとの対応

提案の書き方

1. 1 回の提案では、直したい項目を絞り、何をどう直すかを具体的に書きます。
2. 正しい情報が載っている公開ページのURLを添えます。自社サイトの会社概要に加え、第三者のページがあれば一緒に示します。
3. 事実だけを書き、宣伝の言葉や評価を入れません。
4. 提案した日と内容を記録し、結果のメールを保存します。

提案が採用されるかは、ウェブ上の公開情報と合っているかで判断されます。自社サイトにも外部にも根拠が無い内容は、反映されにくいと考えられます。

表示されない・別の人や会社と混ざるとき

ナレッジパネルが表示されないこと自体は、問題とは限りません。表示はGoogleの判断で、表示を早める申請もありません。ただし、同じ名前の別の人や会社の情報が混ざっている場合は、早めに対応します。

1. 混ざっている項目を記録する：どの項目が別の対象の情報か、検索した語と日付を残します。
2. 自社を区別できる情報を足す：会社概要に所在地、設立年、事業内容を明記し、構造化データにも同じ内容を書きます。
3. 公式SNSとサイトを相互に結ぶ：SNSのプロフィールに公式サイトのURLを、サイトの構造化データの sameAs に公式SNSのURLを書きます。
4. パネルから報告する：認証済みなら「編集を提案」、そうでなければ「フィードバック」から、混ざっている点を報告します。

例：「株式会社ひかり」という名前の会社が複数あり、パネルに別の会社の所在地が出ている場合は、自社の所在地と設立年を会社概要と構造化データに明記したうえで、パネルから報告します。

社名が一般的な言葉と同じ場合や、同じ名前の会社が多い場合は、Googleが対象を区別しにくくなります。正式名称、所在地、事業内容がどのページでも同じように書かれていることが、区別の手がかりになります。

表示されない段階で避けたいこと

• 表示を約束する業者に、申請や登録を任せる（Googleに申請の方法は無い）
• 自社について、Wikipedia の記事を自分で作る
• 構造化データに、ページに書いていない情報や事実と違う情報を入れる
• 使う予定の無いSNSのアカウントを、名前を広めるためだけに大量に作る

どれも、正しい情報をそろえるという目的から外れます。古い情報や矛盾する情報が増えると、かえって自社を特定しにくくなります。

Organization の構造化データの書き方

会社や団体のサイトでは、トップページに Organization の構造化データを入れられます。Google 検索セントラルの組織（Organization）の構造化データでは、組織の情報をGoogleが理解し、検索結果でほかの組織と区別する助けになると説明しています。logo は、検索結果やナレッジパネルで使ってほしいロゴを示すために使えます。

例：説明用の架空の会社の書き方です（JSON-LD 形式）。

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Organization",
  "name": "株式会社エグザンプル",
  "alternateName": "Example Inc.",
  "url": "https://www.example.com/",
  "logo": "https://www.example.com/images/logo.png",
  "sameAs": [
    "https://www.youtube.com/@example",
    "https://x.com/example"
  ]
}
</script>

書いた内容は、ページに見えている情報や事実と一致させます。構造化データを入れても、ナレッジパネルが表示されるとは限りません。

当サイト（seoagent.jp）では、記事ごとに主題・テーマ・言及する語を決めて構造化データで宣言しています（93 語。Wikidata の ID は確認できた語だけに付けています）。また、記事の構造化データの投稿者欄に管理者のユーザー名が出ていたため、著者を運営組織に改め、投稿者のアーカイブを無効にしました。どちらも、検索エンジンに主題や運営者を推測させず、こちらから示すための整備です。表示や順位への効果は、まだ測定していません。

ナレッジパネルとAIの回答（LLMO）の関係

ナレッジパネルもAIの回答も、ウェブ上の公開情報をもとに作られます。社名、所在地、事業内容などの基本情報が、公式サイトと外部のページでそろっていることは、検索エンジンにもAIにも、自社を正しく伝える土台になると考えられます。

一方で、ナレッジパネルの内容がAIの回答にそのまま使われるかどうかは、Googleや各社から説明されていません。AIの回答に自社が取り上げられることを保証するものでもありません。自社名でAI検索を試し、説明に誤りが無いかを定期的に確かめます。確かめるときは、ナレッジパネルと同じ項目（正式名称、所在地、設立年、事業内容、公式サイト）を並べた表を用意し、パネル・AIの回答・自社サイトの 3 つで食い違いが無いかを日付付きで記録すると、どこを直せばよいかが分かりやすくなります。

よくある質問

ナレッジパネルの作成を代行業者に依頼できますか？

ナレッジパネルを作る申請の方法はGoogleにありません。表示を約束する依頼先には注意します。認証は本人または公式の代理人が行うものです。

個人でもナレッジパネルは表示されますか？

人物のパネルもあります。表示はウェブ上の情報の量や検索との関連性をもとにGoogleが判断するため、個人で申し込む方法はありません。

パネルを消してほしい場合はどうすればよいですか？

問題のある内容は、パネルの「フィードバック」から報告できます。ナレッジグラフの仕組みのヘルプでは、ポリシーに反する情報は確認のうえ削除されると説明されています。パネル全体を消す方法は、確認した範囲のヘルプには示されていませんでした。

Googleビジネスプロフィールを作れば、ナレッジパネルになりますか？

ビジネスプロフィールは店舗や事業所の情報を事業者が管理するもので、ナレッジパネルとは別の仕組みです。会社名の検索でどちらが表示されるかはGoogleが判断します。

ナレッジパネルの情報は、どのくらいで更新されますか？

パネルはウェブ上の情報の変化に合わせて自動で更新されますが、時期は示されていません。認証済みの人の提案は、通常数日以内に確認されるとヘルプで説明されています。

SEOAGENTでできること

SEOAGENTでは、自社の資料や文体を登録して記事づくりに使い、公開後の検索データを確認できます。ナレッジパネルの認証や変更の提案は、Googleの画面で行います。

• 自社資料・写真・文体の活用
• SEO分析・効果測定

関連する記事は「LLMO対策の記事一覧」にまとめています。

参考情報

• ナレッジパネル ヘルプ：ナレッジパネルについて
• ナレッジパネル ヘルプ：Google のナレッジグラフの仕組み
• ナレッジパネル ヘルプ：Google の認証を受ける
• Google 検索セントラル：組織（Organization）の構造化データ