GA4のセッションとユーザーの違い｜数え方と見方

この記事の要点：

• セッションは「サイトを訪れてから離れるまでの一続きの利用」、ユーザーは「サイトを訪れた人（GA4 が同じ人と判断した単位）」です。1 人が期間中に 3 回訪れると、ユーザーは 1、セッションは 3 と数えます。
• GA4 では、操作の無い状態が 30 分続くとセッションが終わります（初期設定。管理画面で変えられます）。旧バージョンのユニバーサル アナリティクスと違い、日付が変わったときや、途中で流入元が変わったときには新しいセッションになりません。
• GA4 の多くのレポートで「ユーザー」と表示されるのはアクティブ ユーザーです。総ユーザー数・新規ユーザー数とは数え方が違うため、足したり引いたりしても合いません。
• 集客の量はセッション、届いた人の数や再訪はユーザー、と目的で使い分けます。日ごとのユーザー数を足しても、月のユーザー数にはなりません。

セッションとユーザーの違い：何を数えているか

セッションとユーザーは、同じアクセスを違う単位で数えた数字です。セッションは「訪問の回数」、ユーザーは「訪問した人の数」に近いものです。

通常、セッションはユーザーと同じか、それより多くなります。ユーザーの数え方は端末やブラウザに左右されるため、「ユーザー＝実際の人数」ではない点も、後の節で説明します。

なお、ページが表示された回数（表示回数、ページビュー）は、さらに別の単位です。1 回のセッションで 3 ページ見れば、表示回数は 3 になります。PV が数えられる条件と GA4 での見方は「PV数とは」で説明しています。

GA4でのセッションの数え方

アナリティクス ヘルプによると、GA4 のセッションは、セッションが続いていない状態で利用者がページを開いたとき（アプリなら起動したとき）に始まります。このとき session_start というイベントが自動で記録され、セッション ID が付けられます。

セッションの終わり方と、旧バージョンとの違いは次のとおりです。

このため、同じサイトでも GA4 のセッション数は、旧バージョンの数字と一致しないことがあります。アナリティクス ヘルプの GA4 と旧バージョンの指標の比較でも、この違いが差の原因になると説明しています。

例：1 日の行動をどう数えるか

例として、ある人がパソコンの同じブラウザで、次のように行動したとします（説明用の例です）。

この例では、パソコンのブラウザ分だけでセッションは 3、ユーザーは 1 です。スマートフォンの訪問は、同じ人と結び付けられなければ、ユーザーがもう 1 人増えたように数えられます。

セッション数は推定値

Google のアナリティクス開発者ブログによると、GA4 のレポートは、セッション数やユーザー数のような「重複を除いた数」を、HyperLogLog++ という方法で推定しています。大量のデータを速く集計するためで、BigQuery に書き出したデータで正確に数えた値とは、わずかに差が出ることがあります。小さな差を気にせず、傾向で読むのが基本です。

GA4でのユーザーの数え方

同じ人をどう見分けているか

GA4 は、ウェブでは主にブラウザに保存される Cookie（_ga）の識別子（デバイス ID）で、同じ人かどうかを見分けます。アナリティクス ヘルプの「レポート用識別子」では、サイトが送るユーザー ID、利用者から提供されたデータ、デバイス ID、モデリング（推定）を組み合わせて、同じ人の行動をまとめる方法が説明されています。

そのため、次のような場合は、同じ人でも別のユーザーとして数えられることがあります。

• パソコンとスマートフォンなど、別の端末から訪れた
• 同じ端末でも、別のブラウザで開いた
• Cookie を削除した、またはシークレット ウィンドウで開いた

反対に、家族で 1 台のパソコンを共有していると、複数の人が 1 ユーザーとして数えられることもあります。ユーザー数は「人数の目安」として読みます。

総ユーザー・アクティブ ユーザー・新規ユーザーの関係

アナリティクス ヘルプの「ユーザーに関する指標を理解する」では、ユーザーの数え方を次のように分けています。

ヘルプによると、新規ユーザー数がアクティブ ユーザー数を上回ることがあります。また、以前に訪れた人が 10 秒未満ですぐに離れた場合などは、総ユーザー数にだけ含まれ、アクティブ ユーザー数には含まれません。「総ユーザー数 ＝ 新規ユーザー数 ＋ リピーター」のような足し算は成り立たないことがあります。4 つのユーザー指標の定義と、報告でどれを使うかの判断表は「GA4のアクティブユーザーの解説」にまとめています。

「エンゲージメントのあったセッション」の条件（10 秒を超えて続いた、キーイベントがあった、2 ページ以上見られた）と、その基準の変え方は「直帰率とは」で説明しています。

数字が合わない・足し算できないのはなぜか

セッションとユーザーの数字を表計算ソフトで扱うと、合計が合わないことがよくあります。多くは仕様によるもので、計測の誤りではありません。

「月のユーザー数を日ごとの合計で出す」「ページごとのユーザーを足してサイトの人数にする」といった計算は、報告書で起きやすい誤りです。必要な期間・単位を指定して、GA4 から直接取り出します。

セッションとユーザー、どちらを見ればよいか

どちらが正しいということはなく、問いによって使い分けます。

報告では、分母を明記します。成果として数える行動の決め方は「キーイベントとは」で説明しています。例えば「問い合わせの割合」と書くときは、セッションあたりかユーザーあたりかを書いておかないと、前の月と比べたときに誤解が生まれます。

例として、ユーザーは変わらないのにセッションが増えた月は、同じ人がより多く訪れたと考えられます。反対に、セッションとユーザーが同じように増えた月は、新しい人が増えた可能性があります。新規ユーザーとリピーターの内訳で確かめます。

GA4でセッションとユーザーを確かめる手順

経路ごとに見る：トラフィック獲得とユーザー獲得

「レポート」→「集客」には、似た 2 つのレポートがあります。違いは、流入元をどの単位で割り当てるかです。

例えば、初めて検索から来た人が、次はブックマークから来た場合、ユーザー獲得では検索の 1 ユーザー、トラフィック獲得ではそれぞれの訪問の流入元で数えられます。SEOの訪問の量はトラフィック獲得で、検索が新しい読者を連れてきているかはユーザー獲得で確かめます。

ページごとに見る

1. 「エンゲージメント」→「ページとスクリーン」または「ランディング ページ」を開きます。
2. 表の右上の鉛筆の印（レポートのカスタマイズ）が使える場合は、指標に「セッション」「アクティブ ユーザー」「総ユーザー数」などを追加できます（編集には権限が必要です）。
3. ランディング ページのレポートでは、そのページから始まったセッションの数が分かります。

探索で数える条件をそろえる

決まったレポートで足りないときは、「探索」で自由形式のレポートを作り、ディメンション（日付、セッションのデフォルト チャネル グループなど）と指標（セッション、アクティブ ユーザー、新規ユーザー数、ユーザーあたりのセッション数など）を選びます。比べる指標を同じ表に並べると、数え方の違いが見えやすくなります。GA4 の基本の画面は「GA4の使い方」で説明しています。

Search Consoleのクリック数・表示回数との違い

SEOでは、Search Console の数字と並べて見ることが多くあります。Search Console のクリック数は、Google 検索の結果でリンクがクリックされた回数で、GA4 のセッションとは別のデータです。

クリックの後にページの読み込みが終わる前に戻った場合や、計測タグが動かなかった場合は、GA4 には記録されません。そのため、クリック数とセッション数は一致させるものではなく、同じ方向に動いているかを見比べます。

データが少ないサイトでの読み方

当サイト（seoagent.jp）では、改修前の基準値として、GA4 の全体のセッションが 46、自然検索からのセッションが 0 でした（Site Kit 経由で取得、2025-06-16〜2026-10-06）。このくらいの量では、1 人の訪問の有無でエンゲージメント率や割合が大きく動くため、割合よりも件数そのものと、計測が動いているかを確かめることを優先します。

数字を読む前提として、計測のタグが二重になっていないかも確かめます。タグが 2 か所から送られていると、同じ訪問が重ねて記録されるおそれがあります。当サイトでは GA4 の設定が 2 つのプラグインにあったため、1 つ（測定 ID は 1 つ）にまとめ、Google タグの送信先が 1 つであることを確かめました。

• 期間は長めに取り、月単位で比べる
• 割合（エンゲージメント率など）は、分母の件数と一緒に記録する
• 社内の閲覧が多いなら、内部トラフィックの除外を検討する
• 設定を変えた日を記録し、変更の前後を同じ条件で比べる

GA4のセッションとユーザーの違いと関わる分析・効果測定の記事は「分析・効果測定の記事一覧」にまとめています。

よくある質問

ページを開いたまま放置すると、セッションはどうなりますか？

操作の無い状態が、設定したタイムアウト（初期設定は 30 分）を超えると、セッションは終わります。その後にページを操作すると、新しいセッションとして数えられます。

セッションのタイムアウトは長くしたほうがよいですか？

長い動画や長文を読むサイトなど、30 分を超えて操作が無いのが普通の場合に検討します。変えた日を境にセッション数の数え方が変わるため、前後の比較に注意します。

「ユーザー」と「総ユーザー数」はどちらを報告に使えばよいですか？

GA4 の標準レポートに合わせるなら、アクティブ ユーザー（多くのレポートの「ユーザー」）を使います。どちらを使う場合も、指標の名前を報告書に明記し、期間ごとに同じ指標で比べます。

ユーザー数を実際の人数として扱ってよいですか？

目安として扱います。別の端末やブラウザから来た人は別のユーザーに、共有の端末を使う人は 1 人に数えられることがあります。ログインのあるサイトでユーザー ID を送ると、端末をまたいだ識別に近づけられます。

SEOAGENTでできること

SEOAGENT では、Search Console と GA4 を連携し、サイト全体と記事ごとに、クリック、表示回数、CTR、平均順位、ユーザー、PV、平均滞在時間、エンゲージメント率を確認できます。「流入と成果」では、GA4 の自然検索からの訪問と、成果として設定したキーイベントを見られます。

Search Console の数字と GA4 の数字は別のデータとして扱い、取得できない状態を「0件」や「問題なし」とは扱いません。各データの取得時刻と、接続していないデータも画面に表示します。

• SEO分析・効果測定
• 記事改善・リライト

参考情報

• アナリティクス ヘルプ：アナリティクスのセッションについて
• アナリティクス ヘルプ：[GA4] セッション
• アナリティクス ヘルプ：[GA4] ユーザーに関する指標を理解する
• アナリティクス ヘルプ：レポート用識別子
• アナリティクス ヘルプ：[UA→GA4] 指標の比較: Google アナリティクス 4 とユニバーサル アナリティクス
• アナリティクス ヘルプ：[GA4] エンゲージメント率と直帰率
• Google アナリティクス 開発者ブログ：Google アナリティクスにおけるユニーク数の概算